FAQ, questions fréquentes

Choisissez votre jeu et le service voulu (or, objets, compte, power leveling), ajustez la quantité, le prix se met à jour en direct. Vous réglez en ligne, la livraison démarre après le paiement.

C'est recommandé. Un compte vous permet de suivre l'état de vos commandes, de récupérer vos factures, de cumuler du cashback de parrainage et d'activer la double authentification.

Oui, tant qu'elle n'a pas été payée : elle reste au statut « en attente » et vous pouvez l'annuler depuis votre espace commandes. Une fois payée ou livrée, elle ne peut plus être annulée, contactez le support en cas de souci.

Nous acceptons CB, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Crypto, SMS+, Audiotel. Vous choisissez votre moyen de paiement à l'étape de règlement.

Oui. Les paiements passent par des prestataires certifiés sur une connexion chiffrée de bout en bout. Vos données de carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Elle reste en attente de paiement et n'est pas encore traitée. Réglez-la pour lancer la livraison. Une commande non réglée expire automatiquement au bout d'un certain temps.

Le délai dépend du jeu et du service, il est indiqué sur chaque fiche. La livraison se fait en jeu après paiement, le plus souvent en quelques minutes à quelques heures.

Selon le service : échange ou envoi en jeu pour l'or et les objets, remise des accès pour un compte, réalisation du service pour le power leveling. Les instructions vous sont précisées au moment de la commande.

Cela dépend du jeu : nom de personnage, serveur, région, parfois un identifiant de plateforme. Les informations nécessaires vous sont demandées lors de la commande.

Les délais peuvent s'allonger légèrement lors des pics d'activité. Les commandes sont traitées en priorité et dans l'ordre, nous vous tenons informé de leur avancement.

Vous êtes remboursé si votre commande n'est pas livrée. Notre engagement est simple : commande conforme ou remboursée.

Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Selon votre banque ou votre prestataire, il peut mettre quelques jours à apparaître.

Une livraison réalisée n'est pas remboursable. Si vous rencontrez un problème avec une commande livrée, contactez le support, nous cherchons toujours une solution.

Utilisez un mot de passe unique et solide, et activez la double authentification depuis votre espace sécurité. Vous recevez aussi une alerte par email à chaque changement d'adresse ou de mot de passe.

C'est une protection optionnelle : en plus de votre mot de passe, un code temporaire généré par une application d'authentification vous est demandé à la connexion. Elle s'active et se désactive quand vous le souhaitez.

Oui. La double authentification est disponible quel que soit votre mode de connexion, et le code vous sera demandé même lors d'une connexion via un réseau social.

Utilisez l'un des codes de secours générés lors de l'activation. Conservez-les en lieu sûr, chacun ne fonctionne qu'une seule fois.

Partagez votre code de parrainage. Lorsqu'un filleul passe commande, vous recevez un cashback crédité sur votre compte.

C'est un crédit gagné grâce au parrainage. Il se cumule sur votre compte et peut être retiré selon les modalités indiquées dans votre espace affiliation.

Votre grade évolue avec votre activité de parrainage. Chaque palier, bronze, argent puis or, débloque des avantages dédiés.

Oui. Utilisez notre formulaire de vente en décrivant ce que vous proposez. Nous revenons vers vous rapidement, avec un paiement rapide une fois la vérification faite.

Après vérification de ce que vous proposez, le règlement est effectué selon les modalités convenues ensemble.

MMO-Banque vend de l'or, des objets et des comptes pour les MMO depuis 2012, avec des milliers de joueurs accompagnés au fil des ans.

Oui. Ils sont laissés par de vrais acheteurs, uniquement après la livraison de leur commande.

Via notre page contact, accessible depuis le menu. Une équipe répond à vos questions avant, pendant et après l'achat.

Vos données servent uniquement à traiter et livrer vos commandes et à gérer votre compte. Elles ne sont jamais revendues, et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.

Oui, sur demande. Certaines informations de facturation sont toutefois conservées le temps imposé par nos obligations légales.