F.A.Q


Q: Je veux vérifier le statut de ma commande?

R: Connectez-vous simplement sur votre compte et ouvrez la page de détails de votre commande.

Q: J'ai payé tous les codes par SMS, mais ma commande est toujours en attente de paiement.

R: Pour le paiement par SMS, nous devons le confirmer à la main, cela peut prendre quelques minutes. Si cela prend du plus temps, envoyez-nous un email avec le numéro de commande exact. Nous vérifierons pour vous et vous recontacterons dans les meilleurs délais.

Q: Quel est le délai de livraison de ma commande?

R: Nous respecterons notre délai de livraison indiqué sur notre site Web et effectuerons la livraison en fonction du délai de commande (indiquée sur la page du service concerné). S'il vous plaît veuillez incrire votre email et téléphone après avoir passé la commande. Nous vous contacterons par e-mail / sms en cas de problème. De 18h00 à 00h00 GMT + 1, est la période sur laquelle nous sommes le plus chargé en travail, nous ne pouvons donc pas donner une réponse instantanée sur le live-chat pour chaque visiteur. Nous vous suggérons donc de nous envoyer un courrier électronique et d'attendre une réponse pendant cette période ou de nous contacter uniquement de 00h00 à 18h00 pour des remboursements instantanés ou une livraison.

Q: Je veux vous vendre mes objets/or. .

R: Désormais vous pouvez utiliser notre site dédié à l'achat d'items/golds. Gérez vos stocks, vos jeux, vos méthodes de paiement et plus encore sur www.sale-banque.com

Q: Ai-je besoin de vous contacter après avoir passé une commande?

R: Non cela n'est pas nécessaire. Assurez-vous simplement que les informations de contact soient à jour afin de vous contacter si nous rencontrons un problème pour la livraison de votre commande.

Q: Comment faire si je m'aperçoid qu'il y a une erreur dans les informations de livraison?

R: Envoyez-nous par email votre numéro de commande ainsi que les informations à corriger. Nous mettrons à jour vos informations de livraison.

Q: Comment obtenir un remboursement?

R: Envoyez-nous votre demande de remboursement par email suivie de votre numéro de commande. Nous vous rembourserons si la livraison de votre commande n'a pas démarrée. Dans le cas contraire nous vous informerons par email que celle-ci est bien en cours de livraison.

Q: Comment accélérer la livraison de ma commande ?

R: Il n'est pas possible d'accélérer la livraison de votre commande. Pour vous assurer d'une livraison rapide, n'hésitez pas à nous contacter pour consulter les stocks disponibles.

Q: Que faire si je ne suis pas disponible quand je reçoi votre Sms/email pour la livraison ?

R: Veuillez nous contacter dès que vous serez disponible afin d'organiser un nouveau rendez-vous avec le livreur.

Pour toutes autres questions comme le paiement ou un problème avec votre commande. Envoyez-nous un email avec votre numéro de commande, si vous en avez un, ainsi qu'une simple description de votre problème. Nous vous recontacterons par e-mail. En moyenne nous répondons dans un délai inférieur à 2 heures.

Fifa 21 - Fifa 22

Q: De quelles informations avons-nous besoin?

R: Nous avons besoin de votre compte / mot de passe d'origin (application Web) et d'au moins 3 codes de sauvegarde. Vous pouvez confirmer votre compte d'origin (application Web) et votre mot de passe par le lien suivant: https://www.easports.com/fifa/ultimate-team/web-app/ et vous pouvez suivre le lien suivant pour trouver les codes de sauvegarde. faq fifa 22

Q:Comment le traitement de la livraison?

R: Nous allons ouvrir une session sur votre compte pour effectuer le transfert de crédits. Nous utilisons les dernières technologies et de bonnes règles de paramétrage pour le rendre sûr et rapide.

Remarque :

Veuillez vous déconnecter de votre console ou de votre application Web avant le début de votre commande et ne vous connectez pas avant d'avoir reçu un e-mail de notification de livraison complète, sinon cela risque de compromettre votre compte.

WAKFU / DOFUS / DOFUS TOUCH

Q: De quelles informations avez-vous besoin ?

R: Nous avons juste besoin de votre nom de personnage.

Q: Comment s'effectue le traitement de la livraison?

R: Nous échangerons avec vous face à face dans le jeu. S'il vous plaît attendez notre message dans le jeu après avoir passé la commande, nous vous indiquerons où vous rendre pour le transfert.

TESO

Q: De quelles informations avez-vous besoin ?

R: Pour PC, nous avons besoin de votre identifiant TESO, il devrait être quelque chose comme @whoat.
Pour la PS4, nous avons besoin de votre identifiant PSN
Pour la XBOX one, nous avons besoin de votre tag xbox.


Q: Comment se passe le traitement de la livraison:

R: Nous vous livrerons par courrier dans le jeu. Facile et rapide pour vous.

Fallout 76

Q:De quelles informations avez-vous besoin?

R: Pour votre PC, nous avons besoin de votre identifiant Bethesda.net. Vous pouvez le trouver en procédant comme suit:
tuto fallout4 tuto fallout4 2
Pour la PS4, nous avons besoin de votre identifiant PSN
Pour la XBOX one, nous avons besoin de votre tag xbox.


Q:Comment se passe le traitement?

R: Accepter notre demande d'ami dans le jeu.
Rencontrez-nous et envoyez une demande d'échange.
Énumérez un article sur le commerce et faites le prix pour être sur le montant de votre achat.
Nous achèterons votre article et vous recevrez les capsules en même temps.


Remarque: vous ne pouvez pas garder plus de 25 000 capsules sur chaque personnages, assurez-vous de disposer de suffisamment d’espace pour les conserver. Ou les capsules supplémentaires seront supprimés par le système.

Metin 2

Q: De quelles informations avez-vous besoin?

R: Nous avons besoin de votre nom de personnage.

Q: Comment se passe le traitement?

R: Une fois la commande passée, vous recevrez un courrier électronique vous informant du canal. Nous vous demanderons de créer un magasin, puis nous achèterons vos articles pendant que vous recevrez les yangs. C’est rapide et sans danger.

Neverwinter

Q: De quelles informations avez-vous besoin?

R: Nous avons besoin de votre nom de vendeur sur l'hôtel des ventes. C'est quelque chose comme:
Pour PC, votre nomdepersonnage@gametag.
Pour PS4, votre nomdepersonnage@PsnID
Pour Xbox one, votrenomdepersonnage@XboxTag


Vous pouvez essayer de rechercher votre propre objet dans l'hôtel des ventes et pour ainsi voir le nom exact du vendeur, comme sur l'image suivante. faq neverwinter

Q: Comment se passe le traitement?

R: Nous vous livrerons les diamants astraux par l'hôtel de vente. S'il vous plaît, veuillez mettre un article en vente dans l'hôtel de vente et en ajoutant 12% de supplémentaires sur le prix de l'article. Nous pourrons donc couvrir les frais de commission.

Elsword

Q: De quelles informations avez-vous besoin?

R: Nous avons besoin de votre nom de personnage.

Q: Comment se passe le traitement?

R: La méthode de livraison pour ce jeu est par courrier.

Albion Online

Q: De quelles informations avez-vous besoin?

R: Nous avons besoin de votre nom de personnage.

Q: Comment se passe le traitement?

R: La méthode de livraison pour ce jeu est le face à face. S'il vous plaît attendez que l'on vous contact dans le jeu pour prendre rendez-vous pour la livraison.